Terms and Conditions
סעיף 1 - הגדרות
בתנאים וההגבלות האלה, חלים ההגדרות הבאות:
- זמן התחרטות: התקופה שבה הצרכן יכול לממש את זכותו לביטול.
- צרכן: אדם פרטי שאינו פועל במסגרת עיסוק או עסק אשר מתקשר עם היזם בחוזה מרחוק.
- יום: 05-09-2024
- עסקה ממושכת: חוזה מרחוק לרכישת מוצרים ו/או שירותים כאשר ההתחייבות לאספקה ולתשלום מחולקת לאורך זמן.
- אמצעי שימור מידע: אמצעי טכנולוגי כלשהו המאפשר לצרכן או ליזם לשמור מידע המופנה אליו אישית, בדרך שמאפשרת שליפה בעתיד ושכפול בלתי משתנה של המידע המאוחסן.
- זכות הביטול: האפשרות של הצרכן לבטל את החוזה מרחוק בתוך תקופת הביטול.
- יזם: אדם פרטי או ישות משפטית המציעה מוצרים ו/או שירותים לצרכנים במרחק.
- חוזה מכירה מרחוק: הסכם שנעשה במסגרת מערכת מאורגנת של היזם למכירת מוצרים ו/או שירותים מרחוק, תוך שימוש באמצעי תקשורת מרחוק.
- אמצעי תקשורת מרחוק: אמצעים בהם ניתן לסגור עסקה ללא נוכחות פיזית של הצרכן והיזם באותו מקום.
- תנאים כלליים: התנאים הכלליים הנוכחיים של היזם.
סעיף 2 - זהות היזם
כתובת אימייל: vosonlineventures@gmail.com
מספר ח.פ: 93817258
סעיף 3 - שימושיות
תנאים כלליים אלו חלים על כל הצעה מהיזם ועל כל חוזה מרחוק והזמנה שנעשית בין היזם לצרכן.
לפני החתימה על החוזה, יינתנו התנאים הכלליים לצרכן. אם הדבר אינו אפשרי, יימסרו התנאים בחינם לאחר בקשת הצרכן.
סעיף 4 - ההצעה
אם להצעה יש תוקף מוגבל או שהיא מותנית, הדבר יפורט בבירור בהצעה. ההצעה אינה מחייבת את היזם, והוא רשאי לשנות אותה.
ההצעה תכלול תיאור מפורט של המוצרים והשירותים המוצעים, כך שהצרכן יוכל להעריך אותה בצורה נכונה. אם נעשה שימוש בתמונות, הן יהיו ייצוג אמיתי של המוצרים.
ההצעה תכלול מידע כגון המחיר (כולל מיסים על פי חוקי מדינת ישראל), עלות משלוח, אופן התשלום, זכויות הצרכן, תקופת התוקף של ההצעה ותנאי החוזה.
סעיף 5 - הסכם
החוזה נכנס לתוקף לאחר שהצרכן מקבל את ההצעה וממלא אחר תנאיה. היזם יאשר את קבלת ההצעה מיד עם קבלתה.
היזם שומר לעצמו את הזכות לבדוק האם הצרכן עומד בתנאי התשלום, ובמקרה הצורך לסרב לחוזה או להוסיף תנאים.
סעיף 6 - זכות הביטול
הצרכן רשאי לבטל את החוזה בתוך 14 ימים מרגע קבלת המוצר. בזמן תקופת הביטול על הצרכן לשמור על המוצר באריזתו המקורית.
הצרכן יידע את היזם על רצונו לממש את זכות הביטול, וישלח את המוצר חזרה ליזם על חשבונו.
סעיף 7 - עלויות במקרה של ביטול
אם הצרכן מבטל את העסקה, הוא יישא בעלויות משלוח המוצרים חזרה. לאחר קבלת המוצרים, היזם יחזיר את התשלום לצרכן תוך 14 ימים.
סעיף 8 - החרגה מזכות הביטול
היזם יכול להחריג מוצרים מסוימים מזכות הביטול כגון מוצרים שנעשו בהתאמה אישית, מוצרים אישיים או מוצרי היגיינה שנפתחו.
סעיף 9 - מחירים
המחירים המוצגים הם בשקלים חדשים (ש"ח) וכוללים את המע"מ על פי חוקי ישראל. במקרים בהם יש תשלום מכס או דמי שחרור במשלוח לישראל, אלו יהיו על חשבון הצרכן.
סעיף 10 - אספקה וביצוע
היזם ידאג לבצע את הזמנות המוצרים בזהירות רבה. המשלוחים בישראל יבוצעו תוך 30 ימים, אלא אם נקבע אחרת.
אם יש עיכוב במשלוח או שההזמנה אינה יכולה להתבצע, הצרכן יידע על כך ויוכל לבטל את העסקה ללא עלות.
סעיף 11 - תלונות
אם יש לצרכן תלונות, עליו להגיש אותן ליזם תוך 7 ימים. היזם יטפל בתלונה תוך 14 ימים וישיב בהתאם.